유통관리사2급 기출문제 : 자격증 모의고사 미리테스트 CBT

1. 아래 글 상자에서 설명하는 유통마케팅 자료분석 기법으로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제

1. 시계열분석 2. 다차원척도법 3. 컨조인트분석 4. 회귀분석 5. 군집분석

2. 종속가격(captive pricing)결정에 적합한 제품의 묶음으로 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 면도기와 면도날 2. 프린터와 토너 3. 폴라로이드 카메라와 필름 4. 케이블TV와 인터넷 5. 캡슐커피기계와 커피캡슐

3. 소매점포는 시각적 커뮤니케이션 요소, 조명, 색상, 음악, 향기 등을 종합적으로 이용하여 내점고객의 지각 및 감정반응을 자극하고 나아가서 구매행동에 영향을 미치려고 노력한다. 이러한 소매점포 관리 활동을 나타내는 용어로 옳은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 점포 배치 2. 점포 진열 3. 점포내 머천다이징 4. 점포 분위기관리 5. 감각적 머천다이징

4. 아래 글상자 ㉠과 ㉡에 해당되는 용어로 가장 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. ㉠ 투사법 ㉡ 시계열분석 2. ㉠ 패널조사법 ㉡ 사례유추법 3. ㉠ 투사법 ㉡ 수요확산모형분석 4. ㉠ 델파이기법 ㉡ 시계열분석 5. ㉠ 사례유추법 ㉡ 수요확산모형분석

5. 집중화 전략에 대한 설명으로 옳은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 전체 시장의 구매자들을 대상으로 동일한 마케팅전략을 집중하는 것이다. 2. 하나의 구매자 세분시장을 대상으로 하여 그 시장에 마케팅전략을 집중하는 것이다. 3. 상이한 욕구를 지닌 두 세분시장에 동일한 마케팅전략을 집중하는 것이다. 4. 시너지 효과를 극대화하기 위해 현재적 구매자 세분시장과 잠재적 구매자 세분시장을 동시에 집중하는 것이다. 5. 시장을 세분화하고 각각의 집단에 대해 상이한 전략을 개발하는 것이다.

5. 집중화 전략에 대한 설명으로 옳은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 전체 시장의 구매자들을 대상으로 동일한 마케팅전략을 집중하는 것이다.

2. 하나의 구매자 세분시장을 대상으로 하여 그 시장에 마케팅전략을 집중하는 것이다.

3. 상이한 욕구를 지닌 두 세분시장에 동일한 마케팅전략을 집중하는 것이다.

4. 시너지 효과를 극대화하기 위해 현재적 구매자 세분시장과 잠재적 구매자 세분시장을 동시에 집중하는 것이다.

5. 시장을 세분화하고 각각의 집단에 대해 상이한 전략을 개발하는 것이다.

6. 아래 글상자의 사례에서 설명하고 있는 유통업체 마케팅의 환경요인으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. 사회·문화 환경 2. 경쟁환경 3. 기술 환경 4. 경제 환경 5. 법 환경

7. 경쟁의 유형에 대한 설명으로 옳게 짝지어진 것을 모두 고르면? [2018.11.04] 기출문제

1. 가, 나, 다 2. 가, 나, 라 3. 나, 다, 라 4. 나, 다, 마 5. 다, 라, 마

8. 아래 글상자에서 설명하는 점포 레이아웃 형태로 옳은 것은? [2021.05.15] 기출문제

1. 격자형 레이아웃 2. 자유형 레이아웃 3. 루프형 레이아웃 4. 복합형 레이아웃 5. 부띠끄형 레이아웃

9. 표본추출 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.11.04] 기출문제
1. 단순무작위표본추출법에서는 모집단의 모든 원소가 알려져 있고 선택될 확률이 똑같다. 2. 층화표본추출방법은 모집단이 상호 배타적인 집단으로 나누어지며, 각 집단에서 무작위표본이 도출되는 방식이다. 3. 편의표본추출방식은 조사자가 가장 얻기 쉬운 모집단 원소를 선정하는 방식이다. 4. 판단표본추출방식은 조사자가 모집단을 상호 배타적인 몇 개의 집단으로 나누고 그 중에서 무작위로 추출하는 방식이다. 5. 할당표본추출방식은 몇 개의 범주 각각에서 사전에 결정된 수 만큼의 표본을 추출하는 방식이다.

9. 표본추출 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.11.04] 기출문제

1. 단순무작위표본추출법에서는 모집단의 모든 원소가 알려져 있고 선택될 확률이 똑같다.

2. 층화표본추출방법은 모집단이 상호 배타적인 집단으로 나누어지며, 각 집단에서 무작위표본이 도출되는 방식이다.

3. 편의표본추출방식은 조사자가 가장 얻기 쉬운 모집단 원소를 선정하는 방식이다.

4. 판단표본추출방식은 조사자가 모집단을 상호 배타적인 몇 개의 집단으로 나누고 그 중에서 무작위로 추출하는 방식이다.

5. 할당표본추출방식은 몇 개의 범주 각각에서 사전에 결정된 수 만큼의 표본을 추출하는 방식이다.

10. 아래 글상자에서 설명하는 가격전략으로 가장 옳은 것은? [2020.06.21] 기출문제

1. 상품묶음(bundling) 가격전략 2. EDLP(Every Day Low Price) 가격전략 3. 노세일(no sale) 가격전략 4. 로스리더(loss leader) 가격전략 5. 단수가격(odd-pricing) 전략

11. 아래 글상자의 사례에서, 전문컨설팅업체가 시행한 SWOT분석 내용 중 위협요인으로 잘못 분석한 것은? [2018.11.04] 기출문제

1. ㉠ 2. ㉡ 3. ㉢ 4. ㉣ 5. ㉤

12. 소매점 촉진수단으로서의 광고에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2018.07.01] 기출문제
1. 유통광고는 소매점이 상권 내에 있는 목표소비자들에게 직접 수행하는 촉진활동이다. 2. 일반적으로 저렴한 상품가격과 구매행동의 즉각성을 강조한다. 3. 유통점의 이미지를 제고함으로써 소비자 방문율을 높이기 위한 이미지광고가 촉진광고에 해당한다. 4. 특정 기간 동안 실시되는 바겐세일을 알리는 특매 광고가 촉진광고에 해당한다. 5. 상권 내의 다른 점포나 제조업자와 비용을 부담해서 수행하는 협동광고형식을 활용하기도 한다.

12. 소매점 촉진수단으로서의 광고에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2018.07.01] 기출문제

1. 유통광고는 소매점이 상권 내에 있는 목표소비자들에게 직접 수행하는 촉진활동이다.

2. 일반적으로 저렴한 상품가격과 구매행동의 즉각성을 강조한다.

3. 유통점의 이미지를 제고함으로써 소비자 방문율을 높이기 위한 이미지광고가 촉진광고에 해당한다.

4. 특정 기간 동안 실시되는 바겐세일을 알리는 특매 광고가 촉진광고에 해당한다.

5. 상권 내의 다른 점포나 제조업자와 비용을 부담해서 수행하는 협동광고형식을 활용하기도 한다.

13. 가격탄력성은 가격 변화에 따른 수요 변화의 탄력적인 정도를 나타낸다. 가격탄력성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.11.01] 기출문제
1. 고려할 수 있는 대안의 수가 많을수록 가격탄력성이 높다. 2. 대체재의 이용이 쉬울수록 가격탄력성이 높다. 3. 더 많은 보완적인 재화, 서비스가 존재할수록 가격탄력성이 높다. 4. 가격변화에 적응하는데 시간이 적게드는 재화가 가격탄력성이 높다. 5. 필수재보다 사치품의 성격을 갖는 경우가 가격탄력성이 높다.

13. 가격탄력성은 가격 변화에 따른 수요 변화의 탄력적인 정도를 나타낸다. 가격탄력성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.11.01] 기출문제

1. 고려할 수 있는 대안의 수가 많을수록 가격탄력성이 높다.

2. 대체재의 이용이 쉬울수록 가격탄력성이 높다.

3. 더 많은 보완적인 재화, 서비스가 존재할수록 가격탄력성이 높다.

4. 가격변화에 적응하는데 시간이 적게드는 재화가 가격탄력성이 높다.

5. 필수재보다 사치품의 성격을 갖는 경우가 가격탄력성이 높다.

14. 효과적인 POP 광고에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 소비자들에게 충동구매를 이끌어낼 수 있다. 2. 벽면과 바닥을 제외한 모든 공간을 활용할 수 있어 매우 효과적이다. 3. 계산대 옆에 설치하여 각종 정보나 이벤트를 안내하기에 효과적이다. 4. 계절적인 특성을 살려 전체적인 분위기를 연출하기에 효과적이다. 5. 소비자의 주목을 끌 수 있어 효과적이다.

14. 효과적인 POP 광고에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 소비자들에게 충동구매를 이끌어낼 수 있다.

2. 벽면과 바닥을 제외한 모든 공간을 활용할 수 있어 매우 효과적이다.

3. 계산대 옆에 설치하여 각종 정보나 이벤트를 안내하기에 효과적이다.

4. 계절적인 특성을 살려 전체적인 분위기를 연출하기에 효과적이다.

5. 소비자의 주목을 끌 수 있어 효과적이다.

15. 상품들을 상품계열에 따라 분류하여 진열하는 방식으로 특히 슈퍼마켓이나 대형 할인점에서 주로 채택하는 진열방식은? [2020.11.01] 기출문제
1. 분류 진열(classification display) 2. 라이프스타일별 진열(lifestyle display) 3. 조정형 진열(coordinated display) 4. 주제별 진열(theme display) 5. 개방형 진열(open display)

16. 마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.04.14] 기출문제
1. 마케팅은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동들을 말한다. 2. 마케팅관리란 표적시장을 선택하고 뛰어난 고객가치의 창출, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학을 의미한다. 3. 생산개념의 마케팅철학에서는 기술적으로는 뛰어나지만 시장에서는 외면당하는 제품들이 출시되는 경우를 흔히 볼 수 있다. 4. 판매개념은 공격적인 영업 및 촉진활동을 펼쳐야만 고객이 제품이나 서비스를 충분히 구입할 것이라고 가정한다. 5. 마케팅개념을 경영철학으로 채택하고 있는 기업에서는 고객이 상품과 관련하여 갖고 있는 문제들을 완전히 해결하여 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 한다.

16. 마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.04.14] 기출문제

1. 마케팅은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동들을 말한다.

2. 마케팅관리란 표적시장을 선택하고 뛰어난 고객가치의 창출, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학을 의미한다.

3. 생산개념의 마케팅철학에서는 기술적으로는 뛰어나지만 시장에서는 외면당하는 제품들이 출시되는 경우를 흔히 볼 수 있다.

4. 판매개념은 공격적인 영업 및 촉진활동을 펼쳐야만 고객이 제품이나 서비스를 충분히 구입할 것이라고 가정한다.

5. 마케팅개념을 경영철학으로 채택하고 있는 기업에서는 고객이 상품과 관련하여 갖고 있는 문제들을 완전히 해결하여 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 한다.

17. 아래 글상자의 사례와 관련된 기업의 마케팅 관리 철학으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 생산개념(production concept) 2. 제품개념(product concept) 3. 판매개념(selling concept) 4. 마케팅개념(marketing concept) 5. 사회지향적 마케팅개념(societal marketing concept)

18. 중간상의 협조를 얻기 위한 제조업자의 촉진수단에 해당하지 않는 것은? [2018.04.15] 기출문제
1. 거래할인 2. 판촉지원금 3. 쿠폰 4. 기본계약할인 5. 상품지원금

19. 아래 글상자의 사례에서 나타난 두 소비자의 구매행동을 기술하는 가장 적절한 용어는? [2018.11.04] 기출문제

1. 쇼루밍(showrooming) 2. 역 쇼루밍(reverse showrooming) 3. 웹루밍(webrooming) 4. 윈도우 쇼핑(window shopping) 5. 오프라인 쇼핑(offline shopping)

20. 신규고객 창출을 위한 CRM활동에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 마일리지 프로그램을 통해 구매액에 따른 포인트 적립 및 적립 포인트에 따른 혜택을 제공한다. 2. 제휴마케팅을 통해 타 기업과의 공식적인 제휴를 맺음으로 타사 고객을 자사 고객으로 유치한다. 3. 정기적 혹은 비정기적 이벤트를 전개하여 잠재고객을 확보한다. 4. 고객센터, 홈페이지 등을 통해 잠재고객을 대상으로 프로모션 활동을 전개한다. 5. 이탈고객의 리스트를 작성하고 이들 중 수익창출 가능성이 있는 고객들을 대상으로 프로모션 활동을 전개하여 재활성화한다.

20. 신규고객 창출을 위한 CRM활동에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 마일리지 프로그램을 통해 구매액에 따른 포인트 적립 및 적립 포인트에 따른 혜택을 제공한다.

2. 제휴마케팅을 통해 타 기업과의 공식적인 제휴를 맺음으로 타사 고객을 자사 고객으로 유치한다.

3. 정기적 혹은 비정기적 이벤트를 전개하여 잠재고객을 확보한다.

4. 고객센터, 홈페이지 등을 통해 잠재고객을 대상으로 프로모션 활동을 전개한다.

5. 이탈고객의 리스트를 작성하고 이들 중 수익창출 가능성이 있는 고객들을 대상으로 프로모션 활동을 전개하여 재활성화한다.

21. 매장 외관 중 쇼윈도(show window)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? [2019.06.30] 기출문제
1. 매장의 외관을 결정짓는 요소이며, 주된 연출공간이다. 2. 수평라인보다 돌출하거나 들어가는 각진형은 소비자를 입구쪽으로 유도한다. 3. 윈도우가 없으면 궁금해진 소비자가 매장으로 들어오는 효과가 발생하기도 한다. 4. 매장의 제품을 진열하는 효과는 있으나 점포의 이미지를 표현할 수는 없다. 5. 윈도우 설치형태에 따라 폐쇄형, 반개방형, 개방형, 섀도박스(shadow box)형이 있다.

21. 매장 외관 중 쇼윈도(show window)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
[2019.06.30] 기출문제

1. 매장의 외관을 결정짓는 요소이며, 주된 연출공간이다.

2. 수평라인보다 돌출하거나 들어가는 각진형은 소비자를 입구쪽으로 유도한다.

3. 윈도우가 없으면 궁금해진 소비자가 매장으로 들어오는 효과가 발생하기도 한다.

4. 매장의 제품을 진열하는 효과는 있으나 점포의 이미지를 표현할 수는 없다.

5. 윈도우 설치형태에 따라 폐쇄형, 반개방형, 개방형, 섀도박스(shadow box)형이 있다.

22. 기업이 활용할 수 있는 차별화전략의 유형별로 요구되는 역량에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 기술위주 차별화: 고객이 선호하는 유용한 기술을 개발할 수 있는 능력 2. 규모위주 차별화: 규모의 경제를 활용할 수 있는 사업 규모를 가질 수 있는 능력 3. 유통위주 차별화: 경쟁사보다 우월하게 좋은 제품을 다양하게 만들어 낼 수 있는 능력 4. 시장위주 차별화: 고객들의 요구와 선호도를 파악하여 만족시킬 수 있는 능력 5. 의사소통위주 차별화: 고객들에게 제품과 서비스를 효과적으로 알릴 수 있는 능력

22. 기업이 활용할 수 있는 차별화전략의 유형별로 요구되는 역량에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 기술위주 차별화: 고객이 선호하는 유용한 기술을 개발할 수 있는 능력

2. 규모위주 차별화: 규모의 경제를 활용할 수 있는 사업 규모를 가질 수 있는 능력

3. 유통위주 차별화: 경쟁사보다 우월하게 좋은 제품을 다양하게 만들어 낼 수 있는 능력

4. 시장위주 차별화: 고객들의 요구와 선호도를 파악하여 만족시킬 수 있는 능력

5. 의사소통위주 차별화: 고객들에게 제품과 서비스를 효과적으로 알릴 수 있는 능력

23. 상품 카테고리의 수명주기단계에서 상품구색의 깊이를 확장하는 전략을 적용하는 것이 가장 옳은 단계는? [2020.08.08] 기출문제
1. 도입기 2. 성장기 3. 성숙기 4. 쇠퇴기 5. 재활성화기

24. 아래 글상자가 나타내는 구매시점(POP : point of purchase) 촉진의 유형으로 옳은 것은? [2019.04.14] 기출문제

1. 현수막 2. 포스터 3. 배너 4. 정보안내지 5. 가격표 쇼카드

25. 유통업체의 상황에 따른 타당한 촉진수단의 짝(pair)으로 가장 옳지 않은 것은? [2020.08.08] 기출문제
1. 온라인쇼핑몰에서 고객을 유인할 때 - 현저한 가격할인의 제공 2. 고객의 내점을 증가시키고 싶을 때 - 특매상품(loss leader)의 제공 3. 고객충성도를 강화할 때 - 가격민감도가 높은 고객이 선호하는 내구재를 활용 4. 표적고객의 파악을 위해 데이터베이스를 구축하고 싶을 때 - 회원카드 발행 5. 고객집단과 매출의 관계가 파레토법칙을 따를 때 - 단골고객 우대프로그램 활용

25. 유통업체의 상황에 따른 타당한 촉진수단의 짝(pair)으로 가장 옳지 않은 것은?
[2020.08.08] 기출문제

1. 온라인쇼핑몰에서 고객을 유인할 때 - 현저한 가격할인의 제공

2. 고객의 내점을 증가시키고 싶을 때 - 특매상품(loss leader)의 제공

3. 고객충성도를 강화할 때 - 가격민감도가 높은 고객이 선호하는 내구재를 활용

4. 표적고객의 파악을 위해 데이터베이스를 구축하고 싶을 때 - 회원카드 발행

5. 고객집단과 매출의 관계가 파레토법칙을 따를 때 - 단골고객 우대프로그램 활용

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